技术支持
技术支持与售后
福泰五金塑胶制品(惠州)有限公司本着"一切追求高质量,用户满意为宗旨"的精神,以"最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量"为原则,向您郑重承诺:
服务理念
1. 产品质量承诺
(1)产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
(2)对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品检测通过后发货。
2. 产品价格承诺
(1)为了保证产品的可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌材料。
(2)在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品质量为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
3. 交货期承诺
产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产,力争满足用户需求。
4. 售后服务承诺
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
服务目标:服务质量赢得用户满意。
售后服务
非常感谢您对我司产品和服务的一贯支持,也欢迎您来到我们的售后服务页面。
我司优秀的产品质量、卓越的服务体系及高素质的员工队伍,一直是本行业领域的佼佼者。我司对用户的售后支持服务一向十分重视。我们拥有一支规模庞大、且经验丰富的维修和应用支持队伍,可及时解决用户各方面的问题,最大限度地提高您的问题处理效率。我们不仅能承诺提供高质量的服务,而且能系统地保证这种服务是稳定的和持续改进的。
诚:顾客购买产品后,在 10 天内有任何不满,均可退款,并得到百分百的全额退款。
信:当顾客使用我司产品,出现任何质量问题,我公司都将认真受理,保证顾客最终满意。并且只要顾客愿意,我公司将实施上门售后服务。
快:我公司将在得到顾客服务要求后,24 小时以内对市内顾客实施售后服务,72 小时以内对市外顾客实施售后服务。
服务范围
1. 我司产品自销售之日起(以销售票据时间为准)十日内,若出现非使用不当的问题,可以选择更换、退货。
2. 我司提供终身维修,自购买超过三年保修期后(以销售票据时间为准),若出现有碍使用情况,可以向当地专卖店或向公司售后服务部门申报维修,提供服务后公司只收取一定的成本费用。
非保修范围
属于下列情况的故障或损坏,均不在保修之列。请您选择有偿维修服务。
1. 专卖店进行特价处理,局部有一定质量缺陷的产品。
2. 渠道产品共享所销售的产品或非我司产品的附品(活动产品)由该产品的生产商提供保修服务。
3. 无法提供我司《产品合格证》《销售票据》《保修卡》。
4. 《产品合格证》《销售票据》《保修卡》载明的产品类别、型号、销售日期与实际产品不符。
5. 因使用不当造成的损坏。
6. 因自然灾害等不可抗力(如地震、水灾、火灾)等原因造成的损坏。
资质荣誉
公司概况
公司专注医疗康复器械的研发与制造:自 2008 年成立以来,厂房面积达 10,000 ㎡,员工 300 余人。
资质认证
产品通过以下认证:
· CE
· ISO 9001
· ISO 13485
